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WhatsApp

Soweit Sie eingewilligt haben (durch Start des Kommunikationskanals), verarbeiten wir Ihre mitgeteilten oder vorliegenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für den Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten bedienen wir uns des Dienstes der Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland). Die Daten werden laut Inbox Solutions GmbH auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung der genannten Dienste geschlossen. „WhatsApp“ wird von der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben. Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited oder die WhatsApp Inc. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) und WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy).

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Die oben genannten Daten nutzen wir, um eine Kommunikation über WhatsApp anzubieten. Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines allgemein gern und häufig genutzten Kommunikationskanals (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Wie lange werden personenbezogene Daten gespeichert?

12 Monate

Opt-Out und Widerruf

Sie haben die Möglichkeit, den Chat jederzeit zu unterbrechen, allerdings werden Ihre Daten in diesem Fall nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie keine Nachricht mehr erhalten möchten (Opt-Out), dann senden Sie einfach „Stop“ als Nachricht im Chat. Danach erhalten Sie keine Nachrichten mehr von uns. Ihr Chatverlauf und Ihre Daten werden 6 Monate nach der Stop-Nachricht automatisch gelöscht. Für eine sofortige Löschung senden Sie eine Nachricht mit dem Wort „löschen“. (Info: Das automatisierte System der Inbox Solutions GmbH duzt Sie an dieser Stelle. Auf diesen Text haben wir keinen Einfluss.) Falls der Löschung gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, werden die Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist für die weitere Verwendung gesperrt.